أسئلة المعلومات

أسئلة مكررة

كيف يمكنني العثور على مقاسي المناسب؟

لدينا دليل فوري للحجم يتعلق بكل منتج على صفحة المنتج. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في مزيد من التوضيح ، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء لدينا للعثور على مقاسك المناسب.

كم من الوقت سيستغرق وصول منتجي إلي؟

نقوم بشحن منتجاتك بعناية فائقة مع ضمان التسليم السريع. إذا كنت تقيم في
دبي - التوصيل في اليوم التالي
داخل دولة الإمارات العربية المتحدة - 2 أيام عمل
دولي - 7 أيام عمل

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية ، Google Pay و Apple Pay.

هل يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي؟

نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة ، لكننا سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب أي تغييرات تطرأ على طلبك. يمكنك إلغاء الطلب تحت حسابي > طلب إلغاء الطلبات > أو إلغاء الطلب عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على orders@izelfashion.com (قم بزيارة صفحة اتصل بنا) فور تقديم طلبك.

كيف يمكنني إرجاع طلبي؟

انتقل إلى إعدادات حسابك ، وانقر فوق الطلبات ثم إرجاع الطلب. إذا كنت تجد صعوبة في الاتصال بخدمة العملاء أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على returns@izelfashion.com. لاحظ أنه يجب إرجاع الطلبات في غضون 7 أيام ، وبعد ذلك لن يتم قبول الطلب.

معلومات عنا

اتصل بنا لأية أسئلة