تاريخ آخر تحديث: 03 /28 /2023

شكرا لك على التسوق في www.izelfashion.com إذا لم تكن راضيا تماما عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب ، فنحن ندعوك لمراجعة سياستنا. تنطبق الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.

سياسة الإرجاع العامة

نريدك أن تكون سعيدا بعملية الشراء. إذا لم تكن راضيا تماما ، يمكنك إرجاع المنتج إلينا وسنقوم إما بإصلاحه / استبداله أو إضافة رصيد إلى حسابك. أنت مؤهل لاسترداد الأموال أو الاستبدال والتي تخضع للشروط التالية: يمكن إرجاع المنتج الذي تم شراؤه من المتاجر الفعلية. جميع العناصر مؤهلة للإرجاع معفاة من المنتجات التي هي: الجوارب والملابس الداخلية والعناصر المشتراة عند البيع يطلب منك دائما إعادة شحن العناصر باتباع تعليمات الشحن: إذا كان ذلك ممكنا ، فسنرسل لك ملصق الشحن بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع وسنوفر شركة نقل للاستلام من هناك. يرجى التأكد من تضمين قسيمة الإرجاع في العبوة.

سياسة الاسترجاع

لكي تكون مؤهلا لاسترداد الأموال ، يجب عليك إرجاع المنتج في غضون 30 يوما من الشراء. إذا تعرض المنتج للتلف بأي شكل من الأشكال ، أو كنت قد بدأت عملية الإرجاع بعد مرور 30 يوما ، فلن تكون مؤهلا لاسترداد الأموال. لكي يكون المنتج مؤهلا لاسترداد الأموال ، تأكد من استيفاء هذه الشروط: يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية لم يتم استخدام المنتج أو تلفه بعد استلامنا لمنتجك ، سيقوم فريق المحترفين لدينا بفحصه ومعالجة استرداد أموالك. سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها أثناء الشراء.

سياسة الاستبدال

يمكن استبدال المنتجات بحجم مختلف أو اختلاف في اللون ، بشرط توفر هذا الاختلاف. يسمح للعملاء باستبدال العنصر في غضون 7 أيام. لن تتم معالجة عمليات التبادل التي تتجاوز 7 أيام. لكي تكون مؤهلا للتبادل ، تأكد من استيفاء هذه الشروط التالية: يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية لم يتم استخدام المنتج أو تلفه أنت مطالب بإعادة شحن المنتج للعنصر المراد فحصه واستبداله. ستتم معالجة المنتج الذي تم استبداله بمجرد استلام العناصر وتأكيد الشروط. يتم منحك حقوق استبدال العنصر ، مرة واحدة. شريطة استيفاء جميع الشروط في سياسة الاستبدال. لسوء الحظ ، لا يسمح بإرجاع المنتج الذي تم وضع علامة عليه كهدية عند شرائه أو استبداله. لسوء الحظ ، لا يسمح بإرجاع المنتج الذي تم وضع علامة عليه على أنه مجمع عند شرائه أو استبداله.

كيفية بدء عملية الإرجاع

إذا كان لديك طلب للإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال وإذا كان لديك مزيد من التوضيح والأسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال: عنوان البريد الإلكتروني: [email protected] سيتم تحديثك لحالة الإرجاع الخاصة بهم من خلال بريدهم الإلكتروني ، بشرط أن يتم تسجيل معلومات الاتصال لنا.